1月6日上午，結合持續深化拓展“三爭”行動，市委書記付朝陽到市信訪局開展接訪活動，與群眾面對面交流、傾聽訴求，用心用情解決群眾急難愁盼問題。市領導鄭加清、朱正揚一同參加。

“大家有什么問題都攤開說，把事件來龍去脈講清楚。”付朝陽在接訪中，認真聽取來訪群眾反映的問題，詳細了解信訪事件的時空背景、佐證材料、全流程處置等情況，與屬地負責同志、相關單位負責人以及法律顧問等現場研究解決方案。“將心比心、心同此理。”付朝陽曉之以理、動之以情，用真誠溝通打開群眾心結。每當群眾滿意離去，付朝陽都起身與群眾握手告別，并衷心感謝他們對黨委、政府工作的理解和支持。

付朝陽強調，各級各有關部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持民生為大、以人為本，以對歷史、對人民高度負責的態度，扎實做好信訪工作，讓群眾有更多獲得感、幸福感和安全感。要堅持源頭治理，發現在早、防范在先、處置在小，依法依規、實事求是，最大限度把問題化解在基層、解決在萌芽狀態。要注重標本兼治，舉一反三、綜合施策，從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。“正確政績觀是干部境界、格局和內心修養的集中體現”，要樹立和踐行正確政績觀，以“全市一張圖”平臺層層傳導責任和壓力，落實領導掛鉤制度等，推進“五老”“三官一律”等下沉服務、化解矛盾。要加強信訪干部業務培訓，不斷提高做群眾工作的能力和水平。

正值歲末年初，付朝陽強調，要把群眾的安危冷暖放在心上，深入排查矛盾糾紛，加大困難群體幫扶力度，及時回應群眾關切，確保社會安定、百姓安寧。