8月19日上午，市長(zhǎng)戴龍成來(lái)到市信訪局接待群眾來(lái)訪，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。市領(lǐng)導(dǎo)鄭加清、林少雄一同參加。

戴龍成先后接待了5批次來(lái)訪群眾，認(rèn)真聽(tīng)取群眾反映的房屋翻建、房產(chǎn)證辦理、安置房回遷等訴求，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)來(lái)龍去脈，深入分析問(wèn)題癥結(jié)，研究解決路徑，要求相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，依法依規(guī)把群眾合理訴求解決到位。

戴龍成強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，用心用情做好信訪工作，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要涵養(yǎng)有解思維，把解決問(wèn)題作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，善于用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、信得過(guò)的方式推動(dòng)“事心雙解”。要堅(jiān)持舉一反三，緊盯群眾關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)同類(lèi)問(wèn)題排查整改，努力實(shí)現(xiàn)從解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”轉(zhuǎn)變。要強(qiáng)化源頭防范，避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題、一般性問(wèn)題演變成突出問(wèn)題，真正把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。