今年以來，縣公安局秉承“群眾利益無小事”理念，把警力向一線下沉、服務向社區前移，推動社區民警扎根最基層，成為群眾身邊的“大管家”、社區居民的貼心人（如圖）。

“小柯警官，樓上又漏水了，我找了她們家幾次，都不處理……”日前，市民鄭女士到鯉城派出所南橋社區警務站求助，稱樓上房屋漏水，幾次上門溝通均未得到有效處理。南橋社區民警柯靖麗多次與社區干部到雙方當事人家中走訪，現場查看漏水處，從法理情多方面對雙方進行勸導、安撫。在前期溝通協商的基礎上，近日柯靖麗再次與社區干部、雙方業主、維修師傅協商維修方式，最終雙方業主同意合力維修，并對民警積極調解表示感謝。

糾紛調解用心用情，為民服務盡職盡責。龍華鎮金溪村邱大爺著急地向龍華派出所求助，稱自家的11頭牛在山上走丟?？紤]到11頭牛價值較高，且邱大爺放牛的地方四周皆為山地、視線受阻，社區民警方偉敏立即帶上警務無人機前往現場。隨著無人機漸漸升空，方圓幾里的景象盡收眼底，沿著蜿蜒的山路仔細搜索了近五十分鐘，最終找到了丟失的牛。

為進一步提升社區警務服務的軟硬件設施，縣公安局為行動不便的群眾開通戶政上門“綠色通道”，在偏遠村居的警務室引進政務便民設備，在工廠企業密集的區域設立駐企流動調解室……矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，真正實現平安零距離、滿意在基層。