近年來，菜溪派出所黨支部堅持與群眾多溝通、讓群眾少跑腿的原則，充分借助微信平臺打造便民群“初心互聯室”，持續推進便民舉措落地生根，不斷提升群眾的滿意度。目前，該所已創建便民微信群3個，群成員1000余人。

宣傳政策法規、解答群眾難題、在線辦理業務……依托“初心互聯室”，黨員民警定期在微信群內宣傳戶籍辦理程序和規定，加強群眾對戶籍相關業務的了解。同時，積極收集群眾對轄區治安管理工作的意見建議，通過建立《民情臺賬》，根據民情回應處理方案，明確責任人和辦結時限，做到“民情動向掌握到位，合理訴求解決到位”，進一步拉近民警與群眾的距離。

為真正落實“最多跑一趟”的便民舉措，黨員民警利用“初心互聯室”解答群眾業務咨詢問題，并告知辦理相關業務的具體流程和手續，實現讓信息多跑腿，讓群眾少跑路。同時，通過微信視頻、語音聊天等方式，在線為群眾辦理身份證掛失，居民身份證、戶口簿郵寄等業務，節省群眾的時間和精力。此外，落實預約服務制度，提前告知民警上下班時間、節假日時間安排，為存在時間沖突、節假日返鄉人員加班加點辦理業務，并通過微信群提前掌握留守老人、行動不便人員等特殊群體業務辦理需求，合理安排時間上門辦理業務。