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為構建和諧醫患關系，努力提升患者及醫護人員的安全感，仙游縣鯉南鎮衛生院緊緊圍繞“平安仙游”建設要求，始終堅持把保障人民群眾健康、提高醫療服務水平作為創建平安醫院的出發點和落腳點，積極履職，創新管理，綜合施策，健全完善安全管理、安全防范制度，完善突發事件應急處置預案，切實保障醫患雙方合法權益，形成齊抓共管協調建設平安醫院的新局面，保證了醫療安全、患者安全、醫院安全。

在縣衛健局、縣總醫院和鎮里強力支持下，該院在健全醫院治安安全、醫療安全、護理安全和行風建設一系列規章制度的同時，與派出所、司法所等鎮直部門建立警醫聯動機制，嚴厲打擊“醫鬧”行為，切實維護患者、醫療機構及醫務人員的合法權益，促進良好的醫患關系建立。同時，該院充分發揮基本公共衛生、家庭醫生簽約、健康教育等職能優勢，主動配合鎮、村開展平安鯉南建設宣傳活動，全面提升醫院職工和就醫患者的安全防范意識。組織消防知識培訓、滅火實地操作演練，強化重點要害部門、部位和醫療器械、藥品安全管理，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實處，保障了醫療安全秩序，為患者提供了良好的就醫環境。

該院結合平安醫院創建活動，全面改善醫療服務，著力規范診療行為，提升健康服務水平。據悉，該院堅持以病人為中心，合理安排門急診服務，簡化門急診及入出院服務流程，在收費窗口增設微信支付等便民服務設備，縮短群眾等候時間；在門診大廳設置自助服務終端，為患者提供醫療費用查詢、自助繳費、自助打印報告等暖心服務，縮短患者排隊就診時間，增強群眾看病就醫的獲得感。特別是對困難戶患者開設就醫綠色通道，推行“先診療，后結算”服務，并認真落實行業作風建設“九不準”和從業人員行為規范等要求，進一步規范診療服務行為，將醫療安全質量管理工作落到實處，全力營造安全穩定的醫療環境。