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寒假辦證迎高峰 蓋尾派出所人性化服務獲贊
2022-01-25 15:06:34??來源：仙游今報 責任編輯：林婧晶
隨著寒假到來，蓋尾派出所又迎來了新一輪學生辦理身份證高峰期（如圖）。該所在做好疫情防控的前提下，積極主動創新服務舉措，取得良好成效。 據悉，為應對寒假辦證高峰，該所戶籍室實行錯時、延時工作制，提供更高效、更人性化的時間安排，不受理完不下班，高峰期間日均延時工作半小時左右，保證群眾業務當天受理當天辦結。同時做好疫情防控，戶籍室對來所辦證群眾進行消毒、測溫、登記、掃碼，采取排隊叫號的方式，一人辦完一人進，減少滯留時間。 為減少辦證群眾的長時間等候而產生的不滿情緒，戶籍室安排一名引導員在接待大廳做好群眾的解釋工作，及時疏導群眾辦理各項業務，避免因疏忽大意給辦事群眾帶來不便，不讓群眾跑第二趟。針對很多辦事群眾因為路途遙遠，時間緊、事情急，一遇到申請材料不全等情況時，往往比較急躁，該所戶籍民警堅持做到禮貌待人，與辦事群眾真誠溝通，盡力贏得辦事群眾的理解和支持。 |
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