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基層派出所既要做群眾工作，又要辦理案件，有時還要協助鎮政府完成部分工作。地處大山里的書峰派出所就有這樣一群民警，他們仿佛精通“十八般武藝”，用耐心、熱心、細心贏得了山區群眾的好評，成為群眾口中的“萬能派出所”。

矛盾調處“耐心”

今年9月初，書峰鄉四黃村兩堂兄弟因瑣事打架，七十多歲的堂兄黃某被堂弟毆打。書峰所民警接警后立即趕到現場并將其送到縣醫院檢查，經檢查黃某無明顯傷情。

民警立即組織現場調解，但是黃某不予理睬，并揚言要到有關部門去上訪。后黃某躲到外地不肯配合民警開展調查工作。民警連續三天每天數次主動電話聯系黃某，并在電話中耐心向其詮法釋理。最終，在民警曉之以理、動之以情的說服下，黃某主動到派出所調解該案，一場糾紛圓滿化解。

行政執法“熱心”

日前，該所民警在山區道路上開展交通違法查糾工作。期間，村民陳先生騎著一輛載滿了貨物的二輪摩托車被民警攔下，因摩托車無證且未年檢，被當場扣留下來。

該群眾表示其車上的貨物系家里生產生活急需物品，民警立即將該批貨物搬到警車上，并送到群眾家中，第一時間為群眾解決了燃眉之急。陳先生對民警的人性化執法點贊，并表示定會嚴守交通法規。

基礎工作“細心”

9月底，該所民警在開展入戶走訪時，發現百松村村民魏某沒有戶籍已經20多年了。經了解，魏某因犯盜竊罪于1994年被法院判處有期徒刑6年，同年注銷戶口，1999年刑滿釋放。由于魏某對戶口問題不在意，沒有及時申請恢復戶口，時間久了，釋放證明也已丟失，造成補登戶口難。

戶籍民警岳毓塔立即與縣公安局戶政中政聯系，通過查找大量的戶籍歷史檔案材料，深入村干部和村民家中走訪調查，最終形成一套完整材料上報上級審核。9月28日，魏某成功落戶，民警一并為其辦理了居民身份證。