6月29日，國網(wǎng)仙游縣供電公司社硎供電所營業(yè)窗口正式進(jìn)駐社硎鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，與其他行政服務(wù)單位共同為群眾提供“一站式”服務(wù)。這也是莆田地區(qū)首個入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的供電營業(yè)廳。 據(jù)了解，國網(wǎng)仙游縣供電公司以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、人員轉(zhuǎn)型為著力點，在充分評估業(yè)務(wù)受理量、優(yōu)化人員布局的基礎(chǔ)上，確定年內(nèi)將社硎、園莊2個供電營業(yè)廳與進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，形成了供電企業(yè)與其他公共服務(wù)部門的有效對接，豐富了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的辦事資源，也降低了供電企業(yè)的營業(yè)廳運營成本。 “供電營業(yè)窗口雖然變小了，辦電卻更加方便了。”據(jù)社硎鄉(xiāng)辦公室負(fù)責(zé)人陳偉鋒介紹，以前辦理用電業(yè)務(wù)，部分群眾要先到便民服務(wù)中心開具相關(guān)資料證明，再到供電營業(yè)廳或通過網(wǎng)上國網(wǎng)辦理。供電營業(yè)窗口入駐便民服務(wù)中心使供電服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)的最前端延伸，讓群眾感受到實實在在的“一站式”服務(wù)。 下一階段，國網(wǎng)仙游縣供電公司將在持續(xù)推進(jìn)營業(yè)窗口與鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心相融合的基礎(chǔ)上，對業(yè)務(wù)量大的營業(yè)窗口，通過增設(shè)自助業(yè)務(wù)辦理機(jī)等方式，重新設(shè)置服務(wù)功能區(qū)域，推進(jìn)營業(yè)廳“去柜臺化”，引導(dǎo)待辦客戶線上自主辦理。 |
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