突如其來的新冠肺炎疫情，不僅是對醫藥衛生領域的一場大考，也是對新聞輿論工作的一次考驗。對于各類媒體尤其是主流媒體而言，如何適應公眾獲取信息渠道的變化，正面引領、回應關切、澄清謬誤，是疫情期間的一道考題。 通過創新傳播，成為抗疫信息傳播與輿論導向的引領者，發揮好“定海神針”作用，是主流媒體的應盡之責。疫情發生以來，中央媒體在新媒體領域快速出擊，將輕量化的新媒體產品作為重要信息發布窗口，通過多元信息產品滿足群眾需求，形成強大主流聲音和立體化的傳播格局，其中的不少經驗值得總結。 主流媒體必須主動發聲，把握正向價值引導，有序做好信息傳播分發。在疫情防控的新媒體報道中，各大媒體及時傳遞中央精神，不斷提升主流媒體的聲量。同時，相關媒體搭建信息高效聚合平臺，利用專題化模塊，融匯圖文視頻等多種形式，克服了傳統媒體在報道頻度和篇幅上的局限。比如，使用數據可視化等技術，讓疫情走勢數據圖“動”起來，讓用戶更快更直接地獲取信息。 習近平總書記強調，“要多層次、高密度發布權威信息，正視存在的問題，回應群眾的關切，增強及時性、針對性、專業性，引導群眾增強信心、堅定信心”。落實好這一重要要求，主流媒體必須及時發布權威信息，滿足群眾信息剛需。在移動社交網絡中，每個用戶都是疫情信息傳播的節點。主流媒體應充分利用權威專業渠道，通過專家采訪、科普圖文等形式，填補人們的知識盲區，把影響力滲透到千家萬戶。 疫情期間，面對患者及其家屬、承受巨大壓力的一線工作者、居家生活的群眾，主流媒體也需要通過適當形式，加強心理疏導和心理干預，幫助他們穩定情緒、調劑生活。“人民好醫生”平臺開通公益心理援助專線，為網友提供專業心理服務；“武漢加油”視頻眾籌，鼓舞人們共克時艱；“客廳戰疫舞”挑戰活動，滿足居家群眾娛樂健身需求……各大媒體立足情感撫慰，探索用戶參與度較高的形式，在溫暖人心、尋求共鳴的同時，幫助人們紓解壓力、豐富居家生活，為媒體融合創新提供了新的參考。 疫情是新聞輿論工作的大考，也是媒體生產方式變革的契機。復雜的輿情、海量的信息，考驗著媒體的應急反應能力、報道策劃能力及融合創新能力。更好守護正向價值、創新融合傳播，尤其在新媒體生產傳播領域不斷提質升級，主流媒體才能更好強信心、暖人心、聚民心，為打贏疫情防控阻擊戰提供助力。 （作者為北京市習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心研究員，中國傳媒大學電視學院教授） 《 人民日報 》（ 2020年03月31日 05 版） |
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