服務近距離排憂暖人心 近日，鯉城街道綜治（網格）中心組織網格員對轄區商店信息進行再核查再登記。在采集信息過程中，南橋社區社會治理網格站網格員發現轄區迎薰路市場有多戶商店一直未辦理營業執照，雖已告知商家辦照相關流程，請商家及時辦照，但是仍有部分商家遲遲未行動。 為更好落實整改，南橋社區網格員鄭梅紅來到各戶商店詳細了解情況，得知各店主并非不想辦理，而是實在抽不出時間，她知曉后，主動提出幫助多戶無照且無時間辦照的商家代辦營業執照。隨即著手收集辦照所需的材料，幫其填寫登記表格，同時上報鯉城街道綜治（網格）中心，對接街道便民服務大廳，幫助代辦營業執照，切實實現“一站式”便民服務。 經過連日的奔波，南橋社區社會治理網格站已幫助轄區12戶商店辦好營業執照。 7月10日下午，迎薰市場多戶個體業主聯名為南橋社區社會治理網格站送上“為民排憂 熱情服務”的錦旗，對該社區網格員為群眾提供便民代辦服務表達謝意。 去年以來，鯉城街道綜治（網格）中心大力推動“多心合一”建設，始終踐行“小網格服務大民生”的工作宗旨，為群眾提供便民雙代等服務，變“坐等上門”為“主動服務”，讓群眾少跑腿，解群眾心頭憂，實現“人在網中走，事在格中辦”，獲得轄區群眾的一致認可。 網格真貼心服務聚人心 楓亭鎮綜治（網格）中心針對網格員前期摸排上報至網格化平臺的“無照經營類”工單進行歸納統計，繪制成表，隨后組織網格員進村入戶對名單上的商家逐一走訪，解說辦理營業執照、合法經營的重要性，同時詢問商家是否需要由網格員代為辦照，對于需要代辦的商家主動收集相關材料，聯合楓亭市場監管所提供營業執照代辦服務。 8月2日下午，楓亭鎮蘭友社區的18戶個體工商戶收到了首批由網格員代辦的營業執照，在拿到營業執照后，這些商家紛紛表示：“平時自己一直走不開，還好有網格員上門代辦，自己省了很多功夫，這種‘零距離’為民服務活動，更好地為居民群眾提供方便貼心的服務。” “網格員是群眾身邊的‘110’，是小區居民的貼心人。”仙游縣市場監管局網格化管理員點贊。 據悉，8月以來，全縣18個鄉鎮街綜治（網格）中心與市場監管部門共聯合舉辦“網格化+市場監管便民服務培訓會”18期，網格員已累計代辦營業執照193戶。 （鄭云林） |
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