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“網(wǎng)格化+”開啟社會(huì)治理新模式

2017-11-16 10:04:01?陳國孟?來源：湄洲日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯：郭一杉

近年來，仙游縣創(chuàng)新社會(huì)治理方式，成功探索了“網(wǎng)格化+”社會(huì)治理新模式，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)管理信息化、精細(xì)化，做到了社情全掌握、矛盾全化解、服務(wù)全方位，有效提升了平安法治建設(shè)和社會(huì)服務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)了“上面千條線”和“基層一張網(wǎng)”的無縫對(duì)接，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

據(jù)悉，該縣把網(wǎng)格化服務(wù)治理工作列入年度為民辦實(shí)事項(xiàng)目，成立仙游縣城鄉(xiāng)綜合執(zhí)法和社會(huì)治理網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)政策意見進(jìn)一步規(guī)范管理，形成網(wǎng)格全覆蓋的城鄉(xiāng)布局。成立縣社會(huì)治理網(wǎng)格化中心，建成382個(gè)網(wǎng)格化信息平臺(tái)，其中縣級(jí)中心平臺(tái)1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級(jí)平臺(tái)18個(gè)、村（居）級(jí)平臺(tái)323個(gè)、部門平臺(tái)40個(gè)，構(gòu)建了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居、部門、單元網(wǎng)格“五位一體”聯(lián)通共享的網(wǎng)格化信息平臺(tái)。按照“規(guī)模適度、界限清晰、無縫覆蓋”的原則，將全縣劃成324個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格、細(xì)分成730個(gè)單元網(wǎng)格，配備網(wǎng)格化隊(duì)伍1179名，其中巡邏員448名，網(wǎng)格員606名，信息員125名，這當(dāng)中因7個(gè)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的87個(gè)村外流人口較多、留守人員偏少，按照“一崗多職、一員多能”的原則，采取信息員由網(wǎng)格員兼任以及一人多格的方法進(jìn)行管理。

由此，垃圾沒清理、電信桿倒了、下水道井蓋開了……網(wǎng)格巡邏員巡查時(shí)只要輕按手機(jī)拍照上傳，短短幾分鐘立即有人來處理，民生問題“一網(wǎng)”打盡，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。筆者從該縣綜治辦了解到，得益于仙游網(wǎng)格信息化平臺(tái)建設(shè)，眼下每個(gè)網(wǎng)格巡邏員每天在各自負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)開展巡查，他們配備了與平臺(tái)對(duì)接的事事通專用工作手機(jī)，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和群眾投訴事項(xiàng)進(jìn)行拍照，系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)現(xiàn)場地理位置，并實(shí)時(shí)上傳事項(xiàng)種類和處理結(jié)果。各級(jí)平臺(tái)按照流程下單指派人員或分流至相關(guān)部門，限時(shí)辦理，直至問題解決，實(shí)行精細(xì)化、責(zé)任化管理，實(shí)現(xiàn)了“一擊生成、快速反應(yīng)、高效辦理”。

通過“網(wǎng)格化+”社會(huì)治理新模式，仙游縣實(shí)現(xiàn)了社情民意在網(wǎng)格中掌握、公共服務(wù)在網(wǎng)格中開展、矛盾糾紛在網(wǎng)格中化解，全縣治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，群眾安全感、滿意度進(jìn)一步提升。對(duì)此，廣大群眾都說，村居建立網(wǎng)格站，網(wǎng)格信息真方便，有事就找網(wǎng)格員，群眾辦事不再煩。

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